Problemas comunes
Monitor en TV Box y dispositivos especiales
Qué revisar cuando el monitor o el login se comportan raro en navegadores viejos, TV Box o equipos limitados.
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Síntomas típicos
- No aparece el código para enlazar el monitor.
- Los botones de login o recuperar cuenta quedan en gris.
- Guardar o actualizar no responde como en un navegador normal.
- El teclado o el foco del input funciona raro con control remoto.
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Qué revisar primero
- Si el navegador del dispositivo es muy viejo o limitado.
- Si el equipo bloquea funciones modernas de formularios o sesión.
- Si la pantalla quedó con caché viejo o una vista rota.
- Si en otro navegador / celu / PC funciona bien: eso ya te indica que el problema es del dispositivo, no del negocio ni de la cuenta.
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Cómo encararlo con el cliente
Lo más útil es pedir una prueba comparativa: mismo usuario, mismo local, otro navegador o celular. Si ahí funciona, ya sabés que el cuello de botella es el TV Box o su navegador embebido.
Ojo
En algunos TV Box directamente hay funciones web modernas que no responden bien. En esos casos conviene usar un navegador más compatible o cambiar el dispositivo del monitor si el uso va a ser diario.