Pedidos
Mostrador: tomar pedidos, descuentos y cobrar
La parte del día a día: entran pedidos, los preparás, cobrás y entregás.
1
Estados del pedido (en criollo)
- Pendiente / En preparación: todavía se está haciendo.
- Listo: ya se puede entregar.
- Entregado: ya salió.
2
Tomar un pedido
- Entrá a Mostrador.
- Elegí productos.
- Si hay agregados, elegilos.
- Confirmá el pedido.
Tip
Si no querés tener la pantalla llena, usá el listado de productos colapsado / en un panel (cuando esté activado).
3
Descuentos
Podés aplicar un descuento (por ejemplo, promo o error). Lo ideal es que quede registrado para después ver números claros.
4
Cobrar
- Elegí el método de pago (efectivo / Mercado Pago / transferencia, etc).
- Confirmá.
- Si tu negocio limita métodos por rol (ej: mozo sin efectivo), el sistema te deja solo lo permitido.
Ojo
Si el pago figura aprobado pero el pedido no se actualiza, revisá la sección 'Problemas comunes'.
5
Cerrar pedido sin método de pago (opcional)
Hay negocios que no usan métodos de pago en cada pedido. En esos casos, se puede activar una configuración para permitir cerrar pedidos sin cargar pago.
- La opción se activa desde Configuración/Preferencias del negocio.
- Además del switch del negocio, el usuario interno tiene que tener el permiso correspondiente en su rol.
- Cuando ambas cosas están activas, aparece un botón para cerrar sin pago en Mostrador, Delivery y Mesas.
- En la app de mozos no aparece, aunque el negocio lo tenga prendido.
Tip
Sirve para locales que anotan los pagos por fuera o no quieren frenar la entrega del pedido por ese dato.