Actualizado: 2026-02-02

Pago aprobado, pero no se activa / no se refleja

Si Mercado Pago debita y aprueba, pero en Alabi no cambia el estado o se duplica en el historial.

Qué suele pasar

El pago llegó dos veces 'a nivel sistema' (pero no se cobró dos veces).
El pedido o la suscripción se actualiza por un aviso automático y ese aviso falló.
La cuenta del que paga y la cuenta del negocio se mezclaron (por ejemplo, pagar con la misma cuenta en modo prueba).

Revisá en Mi Cuenta > Pagos/Historial: que haya 1 solo pago real.
Si ves duplicado en historial pero Mercado Pago muestra 1: es un tema interno de registro.
Probá cerrar y volver a entrar (a veces el acceso se recalcula al login).

Ojo

Si sigue igual: necesitás que el sistema 'reprocese' ese pago. Guardá el ID de pago y fecha.